三包承诺书
随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，承诺书在写作上有一定的规范。来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编为大家整理的三包承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
三包承诺书1服务宗旨：顾客永远是第一位的
服务目标：顾客满意100分！
1．质量保证期
为设备调试合格后2年。在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。
2．美的公司运行前服务
美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：
与设计及施工方的联络和协调
若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。
安装现场督导
在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。
在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。 机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。
在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。
开机调试
调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存
在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。开机调试报告和调试记录将留档备查。
试运行
在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。
最终验收
在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。
3．技术培训
培训计划：
1．培训时间：用户指定时间
2．培训地点：用户指定地点
3．参加培训人员：用户维护管理人员
4．培训内容：
现场培训 在合同设备到货后安装施工过程中，我方技术人员将在买方所在地结合施工及调试过程进行现场培训，现场培训时间尊重用户意见。内容为：
合同设备的结构特点、工作原理、组装工艺及有关工厂试验。
合同设备的电气和机械性能及有关试验方法。
合同设备的运输和安装注意事项，掌握各组件的安装、拆除及质量保证要点。 合同设备的调试、运行、维护检修及注意事项。
公司内培训
在机组开机调试结束后，我方技术人员将立即在北京公司进行系统的公司内培训，培训时间为1周。培训内容为：
空调的工作原理及技术发展。
合同设备的结构特点、工作原理、组装工艺及有关工厂试验。
合同设备的电气和机械性能及有关试验方法。
合同设备的运输和安装注意事项，掌握各组件的安装、拆除及质量保证要点。 合同设备的调试、运行、维护检修及注意事项。
设备运行节能及环保。
多机系统的操作及控制。
远程监控及其使用方法。
故障诊断及处理方法。
高级培训
机组投入使用半年后，我方将定期开班，邀请用户参加高级使用和维护培训班。培训目的将是买方技术人员达到我方技术服务工程师的水平。
以上各种形式的培训，我方都将发放培训结业证书，兹以证明。
4．技术支持中心
美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。其中北京维修中心有多名名技术工程师。所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。
5．零备件供应
美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。
6．技术人员构成
所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。
7．故障响应时间
美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决,重大问题48小时内解决。
8．售后服务
美的暖通空调设备有限公司设有24小时，可随时接受维护通知,并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。 全国服务中心电话号码：4008229229或0757－26338315
北京服务专线：010-63100716
北京服务部经理：邓鸥
三包承诺书2尊敬的客户：
您好!
感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺：
某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。
一、一月包退：
某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。
二、三月包换：
某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
三、一年包修：
某某产品自售出之日 ……此处隐藏5934个字……用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况，我方将在2小时给出解决方案。 说明：以下情况不在保修范围之内
设备的正常磨损和易损部件（如打印机硒鼓、高扫感光元件、传感器之类、软件服务器、软件生存环境）；
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题；
由不可抗力的因数（自然灾害、火灾、战争暴力行为或其他类似事件）引起的故障或创伤；
保修承诺：公司承诺保修响应时间在成都地区为4小时,龙泉驿区内为2小时。
质保时间
硬件三包期内的服务
对于电脑整体硬件的保修服务,我公司将严格按照国家“三包”规定：在对产品保修时您需出示相应的购机发票,或产品保修证，相应的硬件产品进行保修，在工程师上门回访检修时并同时对该产品的各硬件进行检查,并及时参与同客户进行该产品的售后服务报修,如检查出在硬件保修范围内我公司特提供由硬件厂商保修期间提供代用机,满足您的工作和生活上的需要。
在硬件三包范围内需要换备件，完成维修时所造成数据丢失我公司和厂商不负代任何责任,请您对您的数据时刻做好备份。
注：我公司售出产品后附送的产品不享受同该品的硬件服务,则由我公司对该硬件提供免费保修。
硬件三包期外的服务
产品整机或者部件已经超出免费维修范围内的。
外部设备、非在厂商工厂装入、保管、保养、或操作产品造成故障或损坏（例如带电操作插拔各种数据线和非USB外接设备等）。
未经我公司技术人员维修或厂商维修人员维修的产品不在保修范围内,需客户自己处理,或我公司提供。
因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、运输、不正确的接线、虫害等)导致的故障或坏。
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏不在厂商和我公司的保修范围内。
由于以上原因,我公司及产品生产商均不为您提供免费维修维护服务,同时还请您按照正确的操作手册进行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相应的有偿维修维护服务。
软件服务内容
软件三包期内的服务
自您付款之日起一年（以购机发票及三包凭证日期为准）如某定制开发软件出现故障,请您拨打我公司服务热线,我公司将进行免费维护或调试修改（免费维修仅限将预装软件恢复至出厂状态）。
我公司免费为您的产品承诺一年的服务软件三包期外的服务，我公司可提供软件有偿上门服务，需您提供相应的正版软件，由我工程师提供安装。
最后我们再次衷心感谢您能选择我们，我们将为您提供专业的产品和真诚的服务。
真诚服务、携手共进、追求完美
三包承诺书11为共同维护干净整洁有序的城市环境，建设美丽家园，我单位承诺履行从建（构）筑物外缘至人行道侧石（含开放式场地）的门前区域范围内“门前新三包”的责任和义务。
具体如下：
一、切实履行好门“前新三包”自我管理。做到规范设置垃圾容器，规范投放生活垃圾，自觉进行垃圾分类，规范设置店招店牌，规范经营行为，确保门前环境整洁、市容有序、设施完好。
（一）保证环境整洁：门前道路（人行道）、公共场地、绿化带（树穴）、构（建）筑物立面、店招店牌、垃圾收集容器干净整洁，无污物、无积尘、无油渍、无垃圾（杂物）、无积水。
（二）维持市容有序：责任区范围内无乱停乱放、五乱堆乱倒、无乱拉乱挂、无乱搭乱建、无乱涂乱画；不倚门设摊、占道（出店）经营；不从事占道洗车、加工等生产经营活动；不在行道树、绿化带上晾晒衣物；不在经营活动中产生影响周边环境和实名生活的噪声污染。
（三）确保设施完好：产权范围内道路平整、无坑洼，建（构）筑物立面、店招店牌无破损，景观灯完好，无断字缺亮；垃圾收集容器按规范设置，无破损。
二、自觉履行社会义务，即教育劝导、举报等社会义务。对门前出现的道路（人行道）、公共场地破损、坑洼向相关部门（城管热线：96310、12319）进行告知。
三、对发现违反城市管理法规行为，敢于进行教育、劝导和制止，对不服从劝导的行为，应及时向执法部门进行举报。
四、在台风、雨雪、冰冻等极端条件下和应急状态下，自觉服从政府响应，主动协助政府做好应急排水、自觉做好责任区范围内的清雪除冰等应急保障工作，落实“自扫门前雪”，确保行人安全。
承诺人：
年 月 日
三包承诺书12我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地满足客户需求，更好的维护企业信誉，促进产品质量的稳定和提高，用完善的售后服务体系为顾客提供更好的服务。
天隆中旺化工保温材料有限公司是以生产、销售三面翻系列产品及施工为主的企业。本企业拥有雄厚的技术力量，配备具有多年生产施工经验的专业技术人员；采用先进的生产设备；具有完善的质量保证体系。本企业产品始终以最好质量、最经济价格、最优质的服务面向市场。
质量保证：
1、供应酚醛保温板都符合GB/T20974-2007《绝热用硬质酚醛泡沫制品（PF）》标准。
2、供应货物经使用方确认供应后，其产品不作随意更换。
3、我方认可使用方对货物验收的制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守使用方的货物验收制度。
4、对未通过验收的货物，保证在使用方规定时间内补充合格货物。
5、对通过验收的货物，在使用方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在使用方规定时间内补充合格的货物。
6、因我方供应货物的质量问题，对使用方造成了不良影响的，我方愿承担由此造成的经济损失及法律责任。
7、我公司生产的酚醛系列产品已通过ISO9001和UKAS质量体系认
证，并被相关部门评为“质量AAA级”产品、“国家工程建筑质量达标产品”，公司2011年获得“质量信得过优秀示范单位”、“3.15国际消费者权益日‘保质’‘争优’诚信创建企业”等荣誉称号。 售后服务细则
1） 产品“三包”规定：我公司产品严格按照国家规定的“三包”相关规定。如有问题拨打本公司售后服务电话给予调换解决； a. 产品质量达不到GB/T20974-2007《绝热用硬质酚醛泡沫制品（PF）》标准。
b. 酚醛板包装不齐全或外观不整。
c. 供货时不带相关检查报告、合格证、资质的。
2） 下列情况不属于“三包”范围
a. 产品由于不可抗力因素造成的损坏（雷击、火灾、地震等）
b. 产品由于运输、保管、装卸、使用等人为原因造成的损坏； 企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全服务”，将传统的服务概念推介、延伸到生产、营销和售后服务的这一系列环节中，时刻为顾客着想，提供“三包服务”。
